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Causa

Impossibile riconoscere la cartuccia.

Come procedere

Una cartuccia potrebbe non essere stampata correttamente oppure questa stampante non supporta le cartucce.

Se si sta stampando, premere il pulsante Stop sulla stampante per annullare la stampa.

Rimuovere le cartucce e reinstallarle correttamente attenendosi alla seguente procedura. Questo potrebbe risolvere l'errore.

1. Aprire l'unità di scansione / coperchio.

2. Aprire i coperchi dei serbatoi d'inchiostro.

   

   Importante

   • Quando si rimuovono le cartucce, aprire sempre i coperchi dei serbatoi d'inchiostro. Se le cartucce vengono rimosse senza aprire i coperchi dei serbatoi d'inchiostro, sarà necessaria una vampata di inchiostro che consumerà una grande quantità di inchiostro.

3. Afferrare il perno (A) sul coperchio di bloccaggio della cartuccia per aprirlo.

   

4. Rimuovere le cartucce B (nero) e C (colore).

Importante

• Quando si rimuovono le cartucce, maneggiarle con cura in modo che l'inchiostro non goccioli.
• Non toccare il tubo o le altre parti all'interno della stampante. Toccare queste parti potrebbe causare il malfunzionamento della stampante.

• Non toccare il terminale dorato o gli ugelli della testina di stampa sulla cartuccia. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della stampante.

  

5. Reinstallare le cartucce correttamente.

   Installare la cartuccia C (colore) nel supporto sinistro e la cartuccia B (nero) nel supporto destro.

   

   Importante

   • Inserire con delicatezza la cartuccia per evitare che urti i contatti elettrici nella parte posteriore del supporto cartuccia.

     

6. Chiudere il coperchio di bloccaggio della cartuccia e spingerlo verso il basso.

   

7. Premere entrambi i pulsanti di collegamento.

   

8. Chiudere entrambi i coperchi serbatoio dell'inchiostro.

9. Chiudere l'unità di scansione / coperchio.

   Per chiudere l'unità di scansione / coperchio, sollevarla una volta e abbassarla delicatamente.

   

Se il problema persiste, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.

Importante

• Non inclinare la stampante durante gli spostamenti in quanto si potrebbero verificare fuoriuscite d'inchiostro.
• Quando si trasporta la stampante per riparazioni, vedere Riparazione della stampante.